SCHMIDT Messancy

Informations de contact

Description de l'entreprise

Vous pouvez contacter SCHMIDT Messancy par téléphone au numéro 063 21 61 43. La catégorie principale de SCHMIDT Messancy est Prestataire de réaménagement de cuisine. SCHMIDT Messancy est située à Rue des Ardennes 16b, 6780 Messancy, Belgium.

Questions et réponses

1. 1.Depuis combien de temps SCHMIDT Messancy existe-t-il ?

   SCHMIDT Messancy est en activité depuis 9 ans.

2. 2.Quel est le numéro de téléphone de SCHMIDT Messancy ?

   SCHMIDT Messancy's phone number is 063 21 61 43.

3. 3.Où se trouve SCHMIDT Messancy ?

   SCHMIDT Messancy is located at Rue des Ardennes 16b, 6780 Messancy, Belgium, BELU. Get Directions.

4. 4.Quels sont les horaires de SCHMIDT Messancy ?

   SCHMIDT Messancy est ouvert aux horaires suivants : Monday: 13:00 – 18:30; Tuesday - Friday: 10:00 – 18:30; Saturday: 9:00 – 18:00; Sunday: Closed.

5. 5.Quel est le site web de SCHMIDT Messancy ?

   SCHMIDT Messancy's website is www.home-design.schmidt/fr-be/magasins/luxembourg/messancy.

• A

  Anonyme

  15/10/2026

  ★★★★★★★★★★

  J’ai confié ma cuisine à Schmidt Messancy et cette expérience s’est transformée en une succession de problèmes, de relances et de démarches épuisantes. Dès la livraison, plusieurs meubles étaient endommagés. Le magasin a reconnu certains défauts et annoncé des remplacements. Un problème de préparation du chantier a ensuite entraîné un désaccord sur le report de la pose. Le gérant a conditionné l’installation au paiement de 912,49 € de frais d’annulation et de 1 440,73 € supplémentaires correspondant au réfrigérateur non livré, alors qu’il avait déjà accepté par écrit de déduire ce montant du solde. Son message précisait : « pas la peine de répondre à ce mail, nous nous parlerons par avocats interposés ». J’ai trouvé cette manière de traiter un client inacceptable. Lorsque la cuisine a finalement été montée, mon architecte a constaté des éléments abîmés, une pièce aux mauvaises dimensions et l’absence du lave-vaisselle et du robinet. Le magasin affirmait pourtant que ces équipements avaient été livrés et proposait de me les revendre. J’ai dû contester cette position avec mon avocate et acheter moi-même un lave-vaisselle ainsi qu’un réfrigérateur provisoire. La pose n’a pas marqué la fin des difficultés. Pendant des mois, j’ai vécu avec des meubles à remplacer et un plan de travail provisoire qui se déformait. Les interventions se sont succédé, avec encore des problèmes de fixation du lave-vaisselle, une façade endommagée, une plinthe et des poignées à poser, ainsi qu’un tiroir qui fermait mal. Lorsque je demandais de finaliser la cuisine, le magasin me renvoyait vers les échanges entre avocats. Plus d’un an après la pose initiale, une intervention SAV restait nécessaire. Des corrections ont été réalisées, mais le rapport mentionnait encore un mécanisme de fermeture de tiroir à recommander et une tablette trop courte. Tout n’était donc toujours pas terminé. Dans le cadre de mes démarches, le Médiateur fédéral m’a également transmis une réponse du SPF Économie faisant état de manquements au droit économique constatés lors d’un contrôle général de l’entreprise, puis d’un procès-verbal suivi d’une transaction payée par celle-ci. Ce contrôle était distinct du règlement de mon litige de livraison. Au final, cette cuisine m’a coûté beaucoup de temps, d’énergie et de tranquillité. Entre les meubles endommagés, les équipements manquants, les reprises sur plus d’un an et le recours à une avocate pour faire avancer le dossier, mon expérience a été désastreuse. La qualité d’exécution et le suivi ont été très loin de mes attentes. Je déconseille fermement ce magasin.

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